A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania de São Paulo, com a participação de 49 Procons municipais, divulga o Ranking de 2017, que apresenta as empresas e setores mais reclamados. Também são divulgados os índices de soluções, que servem como parâmetro para os consumidores conhecerem os fornecedores mais…

Continue lendo →

A Fundação Procon-SP assinou manifesto contra  a energia pré-paga ao lado de outras entidades defesa do consumidor. A consulta pública aberta pela Agência Nacional de Energia Elétrica  se encerra nesse dia 19 de março, mas o debate ainda não foi encerrado e deverá passar por audiências públicas. Como funciona? O consumidor define a quantidade de kWh que deseja e a periodicidade…

Continue lendo →

Continue lendo →

No mês de Janeiro de 2018 o PROCON de Caraguatatuba realizou 694 atendimentos, tendo uma média de 41 atendimentos diários. Conseguimos solucionar 77,11% das reclamações, tendo realizado 97 também audiências e agendado outras 69. Das 97 realizadas, 78% geraram acordos favoráveis ao consumidor. As empresas com maior número de reclamações dentre as que prestam serviços essenciais…

Continue lendo →

Os aparelhos irregulares habilitados a partir desta quinta-feira (22) nas redes das operadoras de telefonia móvel no Distrito Federal e no Estado de Goiás serão bloqueados a partir de 9 de maio de 2018, conforme decisão da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Os usuários que já possuem aparelhos móveis irregulares habilitados não serão desconectados, caso…

Continue lendo →