No mês de junho de 2019, o PROCON de Caraguatatuba atendeu um total de 721 pessoas. Foram também realizadas 89 audiências, oportunidade em que os fornecedores e consumidores podem negociar bons termos para um acordo, sob a supervisão do PROCON. No mês acima descrito, as principais reclamações foram com relação assuntos financeiros, em especial com…

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A Fundação Procon-SP, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania, divulgará mensalmente o ranking das dez empresas que mais incomodam o consumidor com ligações de telemarketing. A iniciativa tem como objetivo reforçar o respeito à lei estadual 13.226/2008, que prevê que o cidadão paulista que não quer receber essas ligações pode fazer sua inscrição em…

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O Procon-SP, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, vai notificar as três principais companhias aéreas de São Paulo – Azul, Gol e Latam – a respeito da cobrança da taxa de bagagem. O objetivo é garantir o equilíbrio no mercado e resguardar os direitos dos consumidores. As empresas deverão esclarecer: por que as despesas…

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Pesquisa da Fundação Procon-SP, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania, constatou que em maio o valor da cesta básica paulistana teve queda de 0,30%. O levantamento, feito em convênio com o Departamento Intersindical de Estatísticas e Estudos Socioeconômicos (Dieese), revela que o preço médio no dia 30/4 era R$ 738,85 e passou para R$…

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CVC, TVLX (Viajanet) e Decolar responderam a notificação enviada no dia 27/5 pela Fundação Procon-SP, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania. Foi solicitado a elas esclarecimentos quanto às providências que estão adotando no sentido de resguardar os direitos dos consumidores diante do pedido de recuperação judicial da Avianca Brasil e, também da suspensão de…

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