RELATÓRIO DE ATIVIDADES FEVEREIRO DE 2019

No mês de fevereiro de 2019, o PROCON de Caraguatatuba atendeu um total de 623 pessoas. Foram também realizadas 121 audiências, oportunidade em que os fornecedores e consumidores podem negociar bons termos para um acordo, sob a supervisão do PROCON. No mês acima descrito, as principais reclamações foram com relação à cartões de crédito, em…

Continue lendo

Idec notifica Hering por coleta de dados faciais para publicidade

Na última sexta-feira (22), o Idec encaminhou notificação à empresa Hering, franquia de vestuário brasileiro, por uso de câmeras de reconhecimento facial e identificação de radiofrequência dos clientes para fins de publicidade direcionada. A empresa inaugurou no início do mês a Hering Experience, uma loja conceito da marca de roupas no Morumbi Shopping, em São Paulo. A loja possui um…

Continue lendo

Material de pintura – Pesquisa do Procon-SP aponta aumento quase quatro vezes maior que a inflação

A Fundação Procon-SP, vinculada à Justiça e Cidadania, constatou que na média houve um aumento de 11,37% nos preços de materiais para pintura, na comparação com a pesquisa realizada no ano passado. O IPC-SP (Índice de Preços ao Consumidor de São Paulo) da FIPE, referente ao período, registrou uma variação de 3,12%. Em relação à…

Continue lendo

Companhias aéreas – Prevenção e solução rápida de demandas recorrentes foram temas debatidos em reunião

A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, recebeu representantes das companhias aéreas, encerrando o primeiro ciclo de reuniões com os setores mais reclamados. A expectativa do encontro é que haja cooperação por parte das empresas para a solução mais rápida das reclamações recorrentes feitas pelo consumidor aos canais de atendimento do…

Continue lendo